Πολιτική επιστροφής χρημάτων
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ — byVIRGINIA
Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026
Στο byVIRGINIA θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική επιστροφών.
1. Δικαίωμα Επιστροφής Έχετε δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε τον λόγο, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να:
- Είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση
- Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, σφραγισμένο
- Συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς
3. Προϊόντα που ΔΕΝ επιστρέφονται Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Κεριά ή αρωματικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
- Προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά από κακή χρήση
4. Διαδικασία Επιστροφής Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο byvirginiax@gmail.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής
- Θα σας αποστείλουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος
5. Έξοδα Επιστροφής Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
6. Επιστροφή Χρημάτων Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής.
7. Ελαττωματικά Προϊόντα Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο byvirginiax@gmail.com και θα αναλάβουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.
8. Επικοινωνία Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές: byvirginiax@gmail.com